Közlemény
Tájékoztató a Europ Assistance biztosítási állomány CIG Pannónia Biztosítóra történő átruházásáról
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. (a továbbiakban: „MVM Next”) által a Europ Assistance S.A. Biztosítóval kötött csoportos asszisztencia biztosítási szerződések 2026. szeptember 1-jétől átruházásra kerültek a CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt.-re (székhelye: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 11. B. ép., a továbbiakban: „CIG Pannónia”).
A biztosítók közötti állományátruházásra a vonatkozó francia és magyar biztosítási törvények (továbbiakban: „Biztosítási Törvény”) rendelkezéseinek megfelelően került sor, melyet a Magyar Nemzeti Bank megkeresése és előzetes egyetértése után a francia pénzügyi és biztosítási szektor független felügyeleti hatóság 2026. augusztus 1. napján közzétett határozatával engedélyezett.
Az állományátruházáshoz a vonatkozó jogszabályi rendelkezések értelmében a csoportos biztosítási szerződéshez csatlakozott ügyfélnek a külön hozzájárulása nem szükséges. 2026. szeptember 1. napjától a CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt. vált az ügyfelek személyes adatai, üzleti- és biztosítási titkai tekintetében adatkezelővé, a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően.
Az állományátruházás a biztosítási fedezet tartalmát nem érinti, az érintett biztosítási szerződések változatlan feltételekkel maradnak hatályban.
Kapcsolattartás és ügyintézés
A biztosítási szolgáltatás igénybevétele, kárbejelentés
Az állományátruházással érintett biztosítási szerződésekhez kapcsolódó biztosítási szolgáltatások igénybevétele és kárbejelentés az alábbi elérhetőségeken kezdeményezhető:
- ÚtonSOS biztosítás: +36 1 465 3780
- OtthonSOS biztosítás: +36 1 465 3780
- Otthon Digitális védelem biztosítás: +36 1 465 3689
- Ház-Mester termékcsalád biztosítás: +36 1 465 3656
- Irodaház-Mester biztosítás: +36 1 465 3760
- Lépcsőház-Mester biztosítás: +36 1 465 3761
Az érintett biztosítás megléte az energiaszámla 3. oldalán ellenőrizhető.
Információk a biztosítási szerződésekről
Az állományátruházással érintett biztosítási szerződésekkel kapcsolatos kérdések (például díjfizetés, termékinformáció) esetén az alábbi elérhetőségek állnak rendelkezésre:
• Telefon: +36 1/ 20 / 30 / 70 474 9999, Biztosítás menüpont
• E-mail: ugyfelszolgalat@mvm.hu, biztositas@mvm.hu
Panaszkezelés
Panasz benyújtására az alábbi elérhetőségeken van lehetőség:
- Telefon: +36 1 510 0100
- E-mail: panasz@cig.eu
- Személyesen: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 11., Népliget Center Irodaház, B épület földszint
Az állományátruházással érintett biztosításokkal kapcsolatos dokumentumok a https://mvmbiztositas.hu/dokumentumtar oldalon érhetők el.
2026. október 1.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy az Otthon SOS asszisztencia biztosítási termékeink értékesítése 2025. december 15. napjával megszűnt.
Ismerje meg új termékeinket:
OTTHON Védelem lakásasszisztencia biztosítás
OTTHON Védelem autó asszisztencia biztosítás
OTTHON Védelem kiterjeszett asszisztencia biztosítás
Mivel a korábbi Otthon SOS asszisztencia biztosítási termékek értékesítése megszűnt, ez a kapcsolódó ügyintézést is érinti: jelenleg nem kérhető csomagváltás.
Fontos információ meglévő biztosításokkal rendelkező ügyfeleinknek:
Amennyiben már rendelkezik Otthon SOS asszisztencia biztosítással, a szolgáltatások továbbra is elérhetők. Ha kérdése van meglévő biztosításával kapcsolatban – például kárbejelentés, panasz, elérhetőségek – a következő oldalon tájékozódhat:
Nem értékesített biztosítási termékek | MVM Biztosítás
Érintett biztosítások:
Otthon SOS Asszisztencia biztosítás
Úton SOS autó asszisztencia biztosítás
Otthon SOS Kedvenc kisállat biztosítás
Otthon SOS Garancia biztosítás
Otthon Digitális védelem biztosítás
2025.12.12.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk, hogy az MVM Otthon Plusz Zrt. (székhelye: 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28.; cégjegyzékszáma: 01-10-048193; adószáma: 25016916-2-41) 2025. december 31. napjával beolvadt az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-be.
A beolvadást követően az MVM Otthon Plusz Zrt., mint önálló jogi személy megszünt, és általános jogutódja az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. lett.
A jogutód társaság adatai:
Cégnév: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.
Székhely: 1081 Budapest, II. János Pál pápa tér 20.
Cégjegyzékszám: 01-10-140263
Adószám: 26713111-2-44
Amennyiben további információra van szüksége, akkor várjuk megkeresését a kapcsolat@mvmotthonplusz.hu e-mail címen.
Üdvözlettel:
MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.
