Kapcsolat
Biztosítási megoldásainkhoz tartozó elérhetőségek
Mit szeretne intézni?
Lakás-, jármű- vagy garancia asszisztencia esetén válassza a Vészelhárítási asszisztencia menüpontot. Más biztosítási termékhez tartozó kár vagy esemény bejelentéséhez válassza a Szolgáltatási igény bejelentése menüpontot. Panasz esetén válassza a Panaszkezelés szekciót.
Kiválasztott útvonal
Vészelhárítási asszisztencia
Válassza ki a megfelelőt, és az adott blokkban megjelennek a kapcsolódó elérhetőségek.
Válasszon terméket
Asszisztencia (lakás/jármű/garancia) - 2026. februártól értékesített Asszisztencia (lakás/jármű/garancia) - 2026. előtt értékesített
Válasszon a fenti opciók közül.
Asszisztencia (2026. februártól értékesített)
Az alábbi termékek esetén az elérhetőség a Biztosított vezetéknevének kezdőbetűje szerint eltérhet.
Érintett termékek
OTTHON Védelem ÚTON Védelem GARANCIA Védelem
Gyors telefonos bejelentés
A Biztosított vezetéknevének kezdőbetűje szerint:
A–K: +36 1 666 7680
L–Zs: +36 1 231 5066
Asszisztencia (2026. előtt értékesített)
Kérjük, válassza ki, hogy melyik biztosítással rendelkezik, mert az elérhetőségek biztosításonként eltérőek lehetnek.
Válasszon asszisztencia típust
Háztartási asszisztencia biztosítás Gépjármű asszisztencia biztosítás Garancia biztosítás Digitális védelem
Válasszon a fenti asszisztencia típusok közül.
Háztartási asszisztencia biztosítás (2026. előtt értékesített)
Kérjük, válassza ki, hogy melyik biztosítással rendelkezik, mert az elérhetőségek biztosításonként eltérőek lehetnek.
Válasszon háztartási asszisztencia biztosítást
Otthon SOS asszisztencia biztosítás
Otthonangyal asszisztencia biztosítások
Ház-Mester24 és Iroda-HázMester
Válasszon a fenti háztartási asszisztencia biztosítások közül.
Otthon SOS asszisztencia biztosítás
Otthon SOS asszisztencia biztosítás kárbejelentő telefonszám:
+36 1 465 3780
Online kárbejelentés: home-digital-assistance.com
Otthonangyal és Otthonangyal Csepp biztosítás
Otthonangyal és Otthonangyal Csepp kárbejelentő telefonszám:
+36 1 458 4492
Otthonangyal Mester biztosítás
Otthonangyal Mester kárbejelentő telefonszám:
+36 1 755 5714
Ház-Mester24 biztosítás
Ház-Mester24 biztosítás kárbejelentő telefonszám:
+36 1 465 3656
Iroda-HázMester biztosítás
Iroda-HázMester biztosítás kárbejelentő telefonszám:
+36 1 465 3760
Gépjármű asszisztencia biztosítás (2026. előtt értékesített)
Garancia biztosítás (2026. előtt értékesített)
Otthon SOS kiterjesztett garancia esetén
+36 1 465 3780
Online kárbejelentés: home-digital-assistance.com
Digitális védelem (2026. előtt értékesített)
Digitális védelem asszisztencia esetén
Non stop asszisztencia:
+36 1 465 3689
Weboldal: home-digital-assistance.com
Szolgáltatási igény bejelentése
Válassza ki a terméket, és az adott blokkban a megfelelő kárbejelentési / szolgáltatási igénybejelentési elérhetőséget fogja látni. Asszisztencia igény esetén a Vészelhárítási asszisztencia menüpontot válassza.
Válasszon terméket
Válasszon egy terméket a fenti listából, és megjelennek a bejelentési elérhetőségek.
Utasbiztosítás
Gyors telefonos bejelentés (0–24 Assistance)
A biztosítási eseményt a biztosítási eseményt követő 48 órán belül kérjük bejelenteni:
+36 1 486 4333
Levelezési cím: CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt., 1476 Budapest, Pf. 325
E-mail: ugyfelszolgalat@cig.eu
Baleset-biztosítás
Otthon Gondoskodás baleset-biztosítás
Bejelentés / teendő
A biztosítási eseményt 15 munkanapon belül kérjük bejelenteni:
Telefon: +36 1 501 9782
Levelezési cím: CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt., 1476 Budapest, Pf. 325
E-mail: mvm@cig.eu
Otthonangyal Partner baleset-biztosítás
Telefon: +36 1 477 4825
Orvosi asszisztencia telefonszáma: +36 1 461 1581
E-mail: otthonangyal@cig.eu
Egészségbiztosítás
Otthon Vitál Egészségbiztosítás
Ellátásszervezés (munkanapokon 8:00–20:00):
+36 1 461 1598
Kritikus betegség szolgáltatás esetén: Szolgáltatási igénybejelentő formanyomtatvány
Levelezési cím: CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt., 1476 Budapest, Pf. 325
E-mail: ugyfelszolgalat@cig.eu
ÉletEnergia Egészségbiztosítás
Telefonon (non stop):
+36 1 461 1575
Időpont egyeztetés szakorvosi vizsgálatra, valamint orvosi képalkotó diagnosztikai vizsgálatokra: munkanapokon 8–20 óra között.
Telefon: +36 1 461 1575
Kegyeleti biztosítás
Bejelentés / teendő
A biztosítási eseményt 30 napon belül kérjük bejelenteni:
Levelezési cím: CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt., 1476 Budapest, Pf. 325
E-mail: ugyfelszolgalat@cig.eu
Kockázati életbiztosítás
Bejelentés / teendő
A biztosítási eseményt 30 napon belül kérjük bejelenteni:
Levelezési cím: CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt., 1476 Budapest, Pf. 325
E-mail: ugyfelszolgalat@cig.eu
MVM ügyfélszolgálati elérhetőségek
Munkatársainktól az alábbi ügyekben tud információt kérni:
- Szerződéses információk
- Számlainformációk
- Adategyeztetés
- Biztosítási termékinformációk
Telefonos ügyfélszolgálat
Hétfő, kedd, csütörtök, péntek 8–16 óráig és szerda 8–20 óráig.
+36 20 474 9999
+36 30 474 9999
+36 70 474 9999
+36 1 474 9999
Írásos ügyfélszolgálat
E-mail: ugyfelszolgalat@mvm.hu
Biztosítás megszüntetése
E-mail: ugyfelszolgalat@mvm.hu
Weboldal: mvmbiztositas.hu/biztositas-felmondas
Biztosítások megrendelése
Biztosítási termékeinket egyszerűen online megrendelheti a termékek oldalán elérhető megrendelő űrlap kitöltésével. A megrendelést követően munkatársaink hamarosan megkezdik annak feldolgozását, a biztosítás megkötéséről rövid időn belül visszaigazoló e-mailt/levelet küldünk.
Fontos!
Weboldalon keresztül leadott megrendelés esetén, ha a megadott adatok alapján a szerződéskötés automatikusan nem végezhető el, munkatársaink szükség esetén a +36 1 776 7915-ös telefonszámról adategyeztető hívást kezdeményezhetnek.
Weboldalon keresztül leadott megrendelés esetén, ha a megadott adatok alapján a szerződéskötés automatikusan nem végezhető el, munkatársaink szükség esetén a +36 1 776 7915-ös telefonszámról adategyeztető hívást kezdeményezhetnek.
Panaszkezelés
Panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) terjesztheti elő az alábbi elérhetőségeken. A részletes tájékoztató honlapcíme a Biztosító szerint eltérhet.
Panasz-elérhetőségek
Közös elérhetőségek (mindkét biztosító)
- személyesen: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 11., Népliget Center Irodaház, B épület földszint
- e-mail: panasz@cig.eu
- fax: +36 1 209 9007
- posta: 1476 Budapest, Pf. 325
CIG Pannónia
Életbiztosító Nyrt.
Telefon (nyitvatartási időben)
+36 1 510 0200
Ezen termékek panaszaihoz:
Egészségbiztosítás Kockázati életbiztosítás Kegyeleti biztosítás Baleset-biztosítás
CIG Pannónia
Első Magyar Általános Biztosító Zrt.
Telefon (nyitvatartási időben)
+36 1 510 0100
Ezen termékek panaszaihoz:
Asszisztencia (lakás/jármű/garancia) Utasbiztosítás Baleset-biztosítás (számlavédelmi fedezet)
A panaszbeadványokon kérjük feltüntetni a „Panaszkezelés” megnevezést is.
