Kapcsolat
Biztosítási megoldásainkhoz tartozó elérhetőségek
Mit szeretne intézni?
Lakás-, jármű- vagy garancia asszisztencia esetén válassza a Vészelhárítási asszisztencia menüpontot. Más biztosítási termékhez tartozó kár vagy esemény bejelentéséhez válassza a Szolgáltatási igény bejelentése menüpontot. Panasz esetén válassza a Panaszkezelés szekciót.
Kiválasztott útvonal
Vészelhárítási asszisztencia
Válassza ki a megfelelőt, és az adott blokkban megjelennek a kapcsolódó elérhetőségek.
Válasszon terméket
Asszisztencia (lakás/jármű/garancia) - 2026. februártól értékesített Asszisztencia (lakás/jármű/garancia) - 2026. előtt értékesített
Válasszon a fenti opciók közül.
Asszisztencia (2026. februártól értékesített)
Gyors telefonos bejelentés
A Biztosított vezetéknevének kezdőbetűje szerint:
A–K: +36 1 666 7680
L–Zs: +36 1 231 5066
Asszisztencia (2026. előtt értékesített)
Otthon és Úton SOS asszisztencia esetén – lakás, autó, garancia, digitális védelem
Lakás, autó, garancia biztosítások esetén:
+36 1 465 3780
Weboldal: home-digital-assistance.com
Digitális védelem esetén non stop asszisztencia:
+36 1 465 3689
Otthonangyal háztartási asszisztencia esetén
Otthonangyal és Otthonangyal Csepp biztosítás esetén:
+36 1 458 4492
Otthonangyal Mester biztosítás esetén:
+36 1 755 5714
HázMester 24 termékcsalád esetén
Házmester 24 biztosítás esetén:
+36 1 465 3656
Irodaház Mester biztosítás esetén:
+36 1 465 3760
Lépcsőház Mester biztosítás esetén:
+36 1 465 3761
Szolgáltatási igény bejelentése
Válassza ki a terméket, és az adott blokkban a megfelelő kárbejelentési / szolgáltatási igénybejelentési elérhetőséget fogja látni. Asszisztencia igény esetén a Vészelhárítási asszisztencia menüpontot válassza.
Válasszon terméket
Válasszon egy terméket a fenti listából, és megjelennek a bejelentési elérhetőségek.
Utasbiztosítás
Gyors telefonos bejelentés (0–24 Assistance)
A biztosítási eseményt a biztosítási eseményt követő 48 órán belül kérjük bejelenteni:
+36 1 486 4333
Levelezési cím: CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt., 1476 Budapest, Pf. 325
E-mail: ugyfelszolgalat@cig.eu
Baleset-biztosítás
Otthon Gondoskodás baleset-biztosítás
Bejelentés / teendő
A biztosítási eseményt 15 munkanapon belül kérjük bejelenteni:
Telefon: +36 1 501 9782
Levelezési cím: CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt., 1476 Budapest, Pf. 325
E-mail: mvm@cig.eu
Otthonangyal Partner baleset-biztosítás
Telefon: +36 1 477 4825
Orvosi asszisztencia telefonszáma: +36 1 461 1581
E-mail: otthonangyal@cig.eu
Egészségbiztosítás
Otthon Vitál Egészségbiztosítás
Ellátásszervezés (munkanapokon 8:00–20:00):
+36 1 461 1598
Kritikus betegség szolgáltatás esetén: Szolgáltatási igénybejelentő formanyomtatvány
Levelezési cím: CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt., 1476 Budapest, Pf. 325
E-mail: ugyfelszolgalat@cig.eu
ÉletEnergia Egészségbiztosítás
Telefonon (non stop):
+36 1 461 1575
Időpont egyeztetés szakorvosi vizsgálatra, valamint orvosi képalkotó diagnosztikai vizsgálatokra: munkanapokon 8–20 óra között.
Telefon: +36 1 461 1575
Kegyeleti biztosítás
Bejelentés / teendő
A biztosítási eseményt 30 napon belül kérjük bejelenteni:
Levelezési cím: CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt., 1476 Budapest, Pf. 325
E-mail: ugyfelszolgalat@cig.eu
Kockázati életbiztosítás
Bejelentés / teendő
A biztosítási eseményt 30 napon belül kérjük bejelenteni:
Levelezési cím: CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt., 1476 Budapest, Pf. 325
E-mail: ugyfelszolgalat@cig.eu
MVM ügyfélszolgálati elérhetőségek
Munkatársainktól az alábbi ügyekben tud információt kérni:
- Szerződéses információk
- Számlainformációk
- Adategyeztetés
- Biztosítási termékinformációk
Telefonos ügyfélszolgálat
Hétfő, kedd, csütörtök, péntek 8–16 óráig és szerda 8–20 óráig.
+36 20 474 9999
+36 30 474 9999
+36 70 474 9999
+36 1 474 9999
Írásos ügyfélszolgálat
E-mail: ugyfelszolgalat@mvm.hu
Biztosítás megszüntetése
E-mail: ugyfelszolgalat@mvm.hu
Weboldal: mvmbiztositas.hu/biztositas-felmondas
Biztosítások megrendelése
Biztosítási termékeinket egyszerűen online megrendelheti a termékek oldalán elérhető megrendelő űrlap kitöltésével. A megrendelést követően munkatársaink hamarosan megkezdik annak feldolgozását, a biztosítás megkötéséről rövid időn belül visszaigazoló e-mailt/levelet küldünk.
Fontos!
Weboldalon keresztül leadott megrendelés esetén, ha a megadott adatok alapján a szerződéskötés automatikusan nem végezhető el, munkatársaink szükség esetén a +36 1 776 7915-ös telefonszámról adategyeztető hívást kezdeményezhetnek.
Weboldalon keresztül leadott megrendelés esetén, ha a megadott adatok alapján a szerződéskötés automatikusan nem végezhető el, munkatársaink szükség esetén a +36 1 776 7915-ös telefonszámról adategyeztető hívást kezdeményezhetnek.
Panaszkezelés
Panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) terjesztheti elő az alábbi elérhetőségeken. A részletes tájékoztató honlapcíme a Biztosító szerint eltérhet.
Panasz-elérhetőségek
Közös elérhetőségek (mindkét biztosító)
- személyesen: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 11., Népliget Center Irodaház, B épület földszint
- e-mail: panasz@cig.eu
- fax: +36 1 209 9007
- posta: 1476 Budapest, Pf. 325
CIG Pannónia
Életbiztosító Nyrt.
Telefon (nyitvatartási időben)
+36 1 510 0200
Ezen termékek panaszaihoz:
Egészségbiztosítás Kockázati életbiztosítás Kegyeleti biztosítás Baleset-biztosítás
CIG Pannónia
Első Magyar Általános Biztosító Zrt.
Telefon (nyitvatartási időben)
+36 1 510 0100
Ezen termékek panaszaihoz:
Asszisztencia (lakás/jármű/garancia) Utasbiztosítás Baleset-biztosítás (számlavédelmi fedezet)
A panaszbeadványokon kérjük feltüntetni a „Panaszkezelés” megnevezést is.
